苏州新狮人力资源有限公司受苏州市“12345”便民服务中心委托招聘座席代表。
二、工作职责
负责接处苏州市“12345”政府公共服务热线有关服务事项。
三、招聘条件
1.热心公共服务事业，乐于助人，责任心强，吃苦耐劳。
2.年龄 35 周岁以下。
3.学历为大专及以上学历，专业不限。
4.有较强的语言组织、文字表达和协调调度能力。
5.电脑操作熟练，文字录入速度 50 字/分钟以上。
6.普通话标准，能讲苏州方言优先。
7.身体健康，无影响正常履行职责的各种疾病。
四、任职条件
1.基本条件
（1）具有良好的政治素质、职业道德和敬业奉献精神，无违法违纪等不良记录；
（2）身体健康，政历清白；
（3）具有大专及以上学历，年龄 35 周岁以下；
（4）普通话标准，电脑操作熟练；
（5）能适应轮班工作制。
2.能力要求
基本的语言表达和沟通能力；一定的应变和协调能力；初步的需求洞察能力；具有良好的心理情
绪自我调适能力；具有较强的自我学习能力；具有较强的独立上岗能力。
3.优先条件
呼叫中心工作经验；通信行业工作经验；营销和服务行业工作经验；英语良好；对本市地域文化风貌有一定了解，能够使用一种本市主流沟通语言。
五、招聘程序
（一）、报名
1.报名时间：自本招聘简章发布之日起。
2.报名材料：本人详细简历，身份证、学历、学位及其他技能证书复印件各1份，E-mail：xinshi2bu@163.com。电子邮件标题上请注明“应聘座席人员”。
3.联系电话：13776018362，18662434779。联系人：秦女士、程女士
（二）面试
1.所有应聘人员需经资格初审，符合招聘条件的应聘人员准予参加面试。
2.按应聘人员提供的联系方式通知参加面试。面试时间、地点另行通知。请应聘人员保持通讯畅通。
3.面试时需携带本人身份证、学历、学位及其他技能证书原件。
六、技能测试
1.面试合格者，方可参加技能测试，主要包含业务知识和电话场景测试等。
2.按应聘人员提供的联系方式通知其参加技能测试。技能测试时间、地点另行通知。请应聘人员保持通讯畅通。
3.技能测试时须携带本人身份证。
七、体检
技能测试合格者，按照岗位拟录用人数1：1的比例确定体检名单。体检时间、地点另行通知。体检费用由应聘人员自理。
八、录用
经综合评估（包括但不限于面试、技能测试、现实表现、体检等）确定拟录用人员，拟录用人员须携带个人简历、身份证、学历证书、学位证书及其他技能证书等材料的原件和复印件、解除劳动合同证明、二寸证件照2张等相关材料按规定时间办理录用手续。录用人员与苏州市便民服务中心签订劳动合同，试用期二个月，试用期满合格者，正式予以录用。试用不合格者，解除劳动合同。
原标题：苏州市(12345)便民服务中心招聘座席代表人员简章
文章来源：http://www.szrc.cn/HrMarket/Common/ArticlesDetail/9977
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